Temuは“粗悪品だらけ”？実際どう？体験談＆安全に買うためのポイント

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ひらり

Temuを愛用しているひらりです！これまでに60件以上の注文をこなし、洋服や家電、日用品などさまざまなジャンルの商品を購入してきました。実際の購入画面や発生したトラブルの経過もきちんと残しながら、初めてTemuを使う方でも安心できるように安全な活用方法や気をつけたいポイントをお届けしています。実体験に基づいたレビューとともに、最新のキャンペーンや仕様の変化も随時シェアしています！

Temuは、圧倒的に価格が安いのが魅力です。

かわうそくん

でも一方で「注文した商品が粗悪品だった」「写真と違ってガッカリ…」という口コミも。

オンラインショッピングだからこそ、不安を感じるユーザーも多いのが現実です。

まずは実際にどんなトラブルが起きているのか、体験談から見てみましょう。

90日間の無料返品で安心！

★アプリストアでは6.4万件の評価で「4.4」を獲得！
★購入日から30日以内に値下げされたときは差額を返金！
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Temuに粗悪品が多いって本当？

Temuに粗悪品が多いのか口コミを確認してみました。

ひらり

口コミをまとめてみます。

• 梱包が雑だった
• 写真と品物のクオリティが全然違う
• 開封済みの商品が届いた
• 商品ページの説明と全然違う
• 商品が汚れていた
• すぐに壊れた

Temuは価格が安く、お得感満載ですが、中には「これ本当に販売されてる商品なの？」と疑いたくなる粗悪品も。

たとえば、注文したアクセサリーがすぐ壊れたり、服が写真と全く違ったりというケースがあります。

SNSや口コミでも「PR写真と現物の差が激しい」との声が多く、日本の通販サイトと比べると品質にばらつきがある印象です。

ひらり

配送時間も長めです。2週間以内に届けば早いほうという海外通販ならではの事情も。

安さの裏にはリスクがあることを理解しておく必要があります。

Temuは返品するのが簡単なので、商品に不備があるときは、すぐにカスタマーサポートに連絡して返金対応をしてもらいましょう。

この後の章で詳しく解説しています。

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なぜTemuで粗悪品が届くの？

安すぎるからこそ品質が不安？その仕組みやリスクを、カジュアルに掘り下げます。

価格の安さと品質リスクの裏側

Temuでは、世界中の販売者が商品を出品できる仕組みになっています。

Temuは卸業者をカットし、メーカーから直販することで激安価格を実現している反面、“価格優先”ゆえに品質にバラつきがあります。

実際、CEマークの偽装や有害物質超過といった問題が報告されており、韓国当局やEU関係団体も注意喚起しています。

レビューを見ると、縫製や素材感に不満を感じる声も多数。安いのは魅力的ですが、「通常の通販とは違う」点を事前に理解しておくことが重要です。

悩む女性

利用者としては慎重な目で選ぶ意識が必要です。

【筆者の体験談】粗悪品が届いたケース

私はこれまでTemuで60回以上の買い物をしていますが、粗悪品が届いたというケースはかなり少ないです。

ひらり

ただし、値段があまりに安いものの場合は、注意が必要だと思います。

私が届いてイマイチだと思ったものは…

ひらり

これは、リフトアップするためのカッサに使うものですが、効果を感じないばかりか、皮膚に良くない気がしました…。とはいえ、写真と同じものが届いたと思います。

ひらり

これはお魚パクパクでもらった大理石柄の床シートです。無料でもらっていなければ返品レベルの仕上がり…！とにかく柄がやすっぽくてイマイチです涙

レビューが低くて、価格があまりに安いものは注意ですが、それに気を付ければ問題ないものが多い印象です。

また、ゴミ箱が割れた状態が届いたこともあります。

この場合は、すぐにカスタマーサポートに写真付きで連絡したら、速攻で返金されました（笑）

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次に、もし「粗悪品が届いてしまったらどうするか？」を見ていきましょう。

返品・返金の方法や、気をつけたいポイントを解説します。

粗悪品が届いたときの対処方法

「届いた商品が壊れていた…」「思っていたものと違う！」そんなとき、どうすればいいのでしょうか？

かわうそくん

Temuでは返金や返品の対応も可能ですが、条件や流れを知らないと損することも。

▼ここでは返品・返金の手順や注意点を具体的に解説します！

返品・返金はできる？手順を解説

Temuでは、一部の商品を除いて無料での返品・返金が可能です。

返品対象となるのは、商品到着後7日以内で未使用の商品が基本ルール。

返品を希望する場合は、アプリ内の「注文履歴」から該当商品を選び、返金リクエストのボタンを押すだけ。

手続きはオンライン上で完結し、英語での対応が必要な場合もありますが、日本語サポートも徐々に充実しています。

支払い方法によっては返金までの時間が異なるため、数日～最大で2週間かかるケースも。

スムーズに進めるために、証拠写真の提出も忘れずに。

返品・返金については、こちらの記事を参考にしてください。

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届いた商品が壊れてた・違った場合の注意点

ひらり

破損や不良品だった場合、写真付きで状況を説明するのがポイントです。

開封時に写真を撮っておくと、返金申請時にスムーズ。

海外の販売者とやり取りするため、具体的で丁寧な説明が必要になることもあります。

また、口コミを書くことで他のユーザーへの注意喚起にもなり、Temu側も問題のある販売者に対処しやすくなります。

返金対象外となる商品（衛生用品など）もあるので、注文前に返品ポリシーの確認は必須。支払い方法に応じた返金の流れにも注意しましょう。

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Temuで損しないために覚えておきたいポイント

ひらり

泣き寝入りする前に！Temuにも実は「安心できる仕組み」があるんです。

安さに惹かれる一方で、注意点を押さえておくことでトラブルの回避が可能になります。

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返金保証・サポート体制の実態

Temuでは最大90日間の返品・返金保証があり、壊れていたり商品が写真と違う場合でも対応可能なことが多いです

ユーザーからも「返金対応が迅速で安心できる」と評価されており、欧州の消費者調査機関 Stif­tung Warentestでも、「返品プロセスと安全性」で最高評価を獲得しています。

ひらり

私もめちゃくちゃ活用しています（笑）

こうした制度があるからこそ、不安でも「まず試してみよう」と思える通販サイトとして支持されているんですね。

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粗悪品を避けてTemuを賢く使うコツ

すべての商品が粗悪品というわけではなく、当たり外れがあるのがTemuの特徴。

とはいえ、ちょっとした工夫で粗悪品を回避することも可能です。

 ここでは、満足度の高いショッピングのために必要なコツを紹介します！

信頼できる出品者や商品を見極める方法

Temuには、ユーザーの口コミやレビュー評価がしっかり表示されています。

星の数だけでなく、写真付きレビューを見ることで実際の品質を確認可能です。

「Temu Choice」や「無料返品対象」のタグがついている商品は比較的安全性が高く、初めて利用する人にもおすすめ。

また、販売者の実績や過去の評価もチェックしておくと安心です。

アプリ上のフィルター機能を使えば、レビュー件数や評価順での絞り込みも簡単。

ひらり

価格だけでなく、品質や安全性も重視して選ぶのが後悔しないポイントです。

レビューの偏りに注意！影響を受けすぎない方法

Temuのレビューは高評価が多い一方、”偏ったレビュー”、”同じ文面が並ぶ”といった問題点が指摘されており、操作されている可能性もゼロではありません。

そこで、レビューは複数ソースで比較するのが賢いコツ。

X（旧Twitter）などSNSで使っている写真付き投稿や、別の通販サイトで商品を探して評価をチェックするのがおすすめです。

買ってよかった“当たり商品”の傾向

Temuで「満足した！」という声が多いのは、雑貨やアクセサリーなど比較的品質に左右されにくいジャンルです。

例えば、スマホケースや文房具、小物類などは安さと機能性のバランスが良く、価格以上の満足感を得られるケースも。

一方で、衣類や家電はサイズ感や作動の問題が発生しやすく、注意が必要です。

かわうそくん

レビューや返品対象かどうかを確認してから購入しましょう。

また、Temuでは定期的にセールやクーポンが発行されているため、狙い目商品をタイミングよくゲットするのも上手な買い方です。

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【まとめ】Temu＝粗悪品ばかりじゃない！見極めて賢く使おう

Temuは激安価格が魅力ですが、「安さ」と「品質リスク」は表裏一体です。

実際に粗悪品や破損品が届いたという口コミはありますし、レビューの偏りや検品不足など不安要素も確かに存在します。

一方で、返品保証や返金制度が整っていること、信頼できる出品者を選べばコスパ最強の商品に出会える可能性が高いことも事実です。

賢く使うためのポイントは、

• レビューやSNSの写真で実物の品質をチェック
• 「安すぎる商品」には慎重になる
• 不安ならまず少額商品から試す
• 返品保証を活用できる状態で注文する

これらを意識すれば、Temuは“粗悪品だらけの通販”ではなく、上手に使えばお得な買い物ができるショッピングサイトになります。

大切なのは「安さに飛びつかず、見極めて選ぶ」こと。少しの工夫で、不安をワクワクに変えられますよ。