Temuから頼んでないものが届いたときの対処方法！覚えがない時はどうする？

最近、Temuから「頼んでないものが届いた！」というウワサを聞きました…。

• 実際に注文していない商品が届くことはあるのか？
• どんな状況だったのか？

上記の内容を徹底的に調べ、そんな時の対処方法をまとめました！

Temuから頼んでないものが届いた←こんなことあるの？

ヤフー知恵袋

Yahoo!知恵袋でこんな口コミを見つけました。

XでもTemuから頼んでないものが届いたというツイートがありました。

ネット通販しない母宛の荷物の差出人Yc-Log for Temu って何？日本法人？と思って調べ始めてから「お使いのコンピュータ ネットワークから通常と異なるトラフィックが検出されました」が出てChromeブロックされた。ロボットではありませんしてもだめ。いつも調べものしてるスマホでは出ないけど。 pic.twitter.com/agWDPk57f9

— まにゃーな(ΦωΦ)🐾 (@_m___m_) June 28, 2024

年明け早々頼んでもないテムから対面で荷物の受け取りって連絡来たんやけど詐欺？#temu#詐欺

— シロ坊 (@WlteUIKLI1H6bnK) January 1, 2025

基本的には、Temuから注文していない商品が届くというのは、まずないと思います。

Temuは、Amazonや楽天と同じような総合ショッピングサイトなので、注文していないのに商品が届くということはあまり考えられません。

もし、このようにTemuから頼んでないものが届いた場合、まずは同居している家族やパートナーが注文していないか確認してみましょう。

または、いったん受け取りを保留にして、Temuカスタマーサポートに連絡しましょう。

消費者庁より、一方的な送り付け行為について注意喚起がされています。

特定商取引法が改正されたため、令和3年7月6日以降に一方的に送り付けられた商品はすぐに処分することが可能になりました。

また、処分をしても商品の代金を払う必要もありません。

これは、日本に限らず海外から日本国内に住んでいる消費者に送り付けられても適用されています。

Temuから注文していないのに「ご注文ありがとうございます」とメールが届いた

ヤフー知恵袋

Temuは、サイトに誘導するために「ご注文ありがとうございます」「心からお詫び申し上げます」といった文言を使うことがあります。

他にも「あなたへのプレゼント！」「これはちょっとした感謝のしるしです！」といったメッセージ付きでキャンペーンの情報を送ってきます。

これは、単なるあおり文なので、実際に商品を送ってくるということはありません。

メールなどの広告を停止する方法を記事にまとめていますので、こちらを参考にしてください。

Temuから注文していない商品が届いた

Temuの注文商品の中に、頼んでいないものが入っていたというケースもあります。

temu、やりやがったなー！
注文してない商品の不在届来た
何個かに分けて注文してたんだけど、そこにひとつ謎の宅配、、、。
代引きなら受け取り拒否や！
怖いもの見たさとネタの為に、一体何が入ってるんやろうって支払ってしまうかもしれやん
代引き不可やのにな
うーん、テム、やっぱりヤバいね🤤

— つかさ△ (@djyohane) October 30, 2024

ちょっと！今日temuから注文した商品は届いたけど。さっき、また注文してない商品が届いた！同じ会社名になってたから、会社側が間違えたんだ！1部同じような商品入ってたし。問い合わせたら返品とかする必要ないって。でも商品待ってる人どうするんだろ。届かいからって申請かけるのかな？ pic.twitter.com/KGuwBqTErL

— ふみこ (@hinamilkuni) November 13, 2024

temuを使ってた親から報告あったんだけど
注文してない商品を勝手に送ってきたから受け取り拒否したのに請求されて勝手にクレカから引き落としされてたとのことなので使ってる方は気をつけてください

詐欺と一緒やんな？

— こまいぬさん (@Conflict_4) September 24, 2024

Temu届いたんだけど

注文してない
⬇が届いたんだよね…
これなんだ？？？

画像検索しても
英語とかでわからぬ… pic.twitter.com/XWYrJAzWqU

— ちこたーーーーーん (@sleep091008) March 13, 2024

Temuから注文していない商品が届いたという口コミは、意外とありました。

この場合は、配送ミスなので返品や返金の申請をしましょう。

Temuの公式サイトに注文していない商品が届いた場合の対処方法が記載されています。

他にも、返品・返金のやり方をまとめた記事も参考にしてください。

Temuから注文してないのに代引きで商品が届いた

Temuって注文してない商品とか届くの？

代引きで購入記録がない商品が届いてすごく困ってるんだけど誰か何でもいいので情報ください。#Temu

— あべこべシン (@SIN_Asnir28) September 26, 2024

このようにTemuから代引きで商品が届いたというツイートがありました。

しかし、Temuの支払い方法に「代引き」はありません。

Temuには代引きはないので、代引きの場合は他のサイトを疑ってみましょう。

Temuから届いた商品を確認する方法

Temuから注文してないものが届いたというときは、もしかしたら、自分が注文を間違えている可能性があります。

その場合は、以下の手順で商品を確認しましょう。

①マイページから「ご注文」を選択する

②確認したい商品を選択する

③商品をクリックして頼んだ商品の詳細を見る

Temuから頼んでいないものが届いたときの対処方法まとめ

Temuから頼んでいないものが届いたという口コミは、意外とありました。

その場合は、Temuのカスタマーサポートに連絡しましょう。

また、自分が注文を間違えてないかの確認も必要です。

それでも解決しない場合は、消費者ホットラインも活用しましょう。