Temuから「購入商品が在庫切れ」と連絡が…そしたらこんな補償をうけた！

Temuでお買い物をしたあとに、メーカーから「在庫切れ」と連絡を受けました。

すると、Temuから「在庫切れ商品の補償」というのをもらいましたよ！

Temuでオフィスチェアを購入したけれど在庫切れになった

Temuでこちらのオフィスチェアを購入しました。

しかし、次の日には「在庫切れ」とメーカーから連絡が…

他のものと比べても、圧倒的に価格が安かったので「仕方ないか」と残念な気持ちに…。

このようにメッセージが来たので、「商品をキャンセル」をクリックしました。

そのあとに理由を説明する欄になるのですが、たしか「その他」を選択したと思います。

（記事にするつもりがなかったので撮影していませんでした）

そのあとは、Temuクレジットに返金されたので、それを使ってこちらのゲーミングチェアを購入しました。

こちらも写真通りで大満足でした！（今度記事にします）

Temuから「600円」のクレジットが送られてきた

そして…商品の在庫切れのことをすっかり忘れていたある日…

「在庫切れ商品の補償」ということで600円もクレジットがきました！

一瞬、「ん！？」と思ったのですが、「そういえば在庫切れだった！」と思い出しました（笑）

10月20日に届いたので、約1カ月後にきましたね。

もっと早くほしい人は、サポートに問い合わせしてみるのもいいかもしれません。

Temuのサポート体制は手厚い

Temuは「怪しい」などの噂も多いのですが、30回以上取引している私としては、

こんなにサポートが手厚いショッピングサイトは初めて！

という感想です。

なぜなら、購入後も、さまざまなサポートがあるからです。

そのサポートについてご紹介しますね！

「価格調整」サービス

「Temuには、価格調整という便利な機能があります。

これは、購入した商品が購入日から30日以内に値下がりした場合、その差額を返金してくれるという仕組みです！

オンラインショッピングで「買ったばかりの商品が安くなってる…」とショックを受けた経験がある方も多いかもしれませんが、Temuの価格調整機能ならそんな悔しさをカバーしてくれます。

返金された差額は、Temu内で使えるクレジットとして受け取ることができるので、次のお買い物に活用できますよ。

なお、この価格調整はアプリ版、パソコン版のどちらでも利用可能です。

「配送遅延クレジット」

Temuでは、商品が予定日までに届かなかった場合に『遅延クレジット』という配送保証が利用できます。

これは、商品の遅延に対するお詫びとして提供される保証です。

さらに

• 追跡情報が15日間更新されなかった場合の返金対応
• 商品が破損していた場合の返品対応
• 30日以内に商品が配送されなかった場合の返金対応

といった充実した保証制度も用意されています。

海外からの配送では商品が届かないことも少なくないため、こうした手厚い保証があるのはとても安心ですね。

Temuの在庫切れで補償をもらった

Temuは、在庫切れや配送の遅延といったトラブルがあっても、手厚いサポート体制でしっかりカバーしてくれるので安心！

今回、購入したオフィスチェアが在庫切れになってしまい、少しがっかりしたものの、キャンセル後はすぐにクレジットで返金してくれて、別のゲーミングチェアを購入できました。

そして、すっかり忘れていた頃に「在庫切れ補償」として600円分のクレジットまでもらえてびっくり！ 

さらに、Temuには購入後30日以内の価格調整機能や、配送が遅れた場合の「遅延クレジット」など、充実した保証制度がたくさん揃っています。

商品が破損していた場合や追跡情報が更新されない場合にも返金対応してくれるので、海外からの買い物でも安心です。

サポートがしっかりしているから、今後も安心してTemuでショッピングを楽しめそうですね！