Temuで不正請求？原因と対処方法を解説【実は誤解かも】

そんな“身に覚えのない請求”に戸惑って、このページにたどり着いた方も多いのではないでしょうか。

Temuはアメリカ発の人気通販アプリですが、使い方や仕組みを正しく理解していないと、思わぬ誤解やトラブルにつながることも。

この記事では、Temuでの不正請求の可能性をチェックする方法から、実際に不正だった場合の対処法、今後の予防策までを分かりやすく解説します。

実際に不正請求された？【口コミ】

Temuの不正請求に関して、どのような口コミがあるのか探してみました。

念の為TEMU使ってる皆さんも確認してみてください。

これTEMU運営がカード情報抜いた訳では無い気もするんよなぁ

他のサイトで漏洩→クレカの認証とか不用で使いやすいTEMUで不正利用
（TEMUの不正利用に対するセキュリティがガバいのはある）
とかだと思う。 https://t.co/5xuTkRCNfU

— Marukyu_ (@kabu_marukyu) December 25, 2023

temuの客寄せで買った599円のエアフライヤーが届いた、VISAプリペイド使ったけど今のところ不正請求はなし
新品とは思えないレベルで箱ボコボコな上、なんか剥がれてるけど…
あとで業務スーパーで冷凍ポテト買って試してみる pic.twitter.com/TPoJA0Fo2Z

— 山野祐介 (@yamanoyy) January 18, 2024

初めてTEMU使った。
ダウンロードする前からルーレットや割引の嵐、更には無料で何品、クーポン〜だけど、時間制限設けてカウントダウンされるとさ、ちょっと詐欺くさいよね…。でもシーリングワックスとヘッドが欲しくてさ…買ったけど、不正請求とか無いかなとか凄く心配してる。 pic.twitter.com/Tx5nrBSmux

— さや (@HhXELtFqVaxK1mX) February 24, 2025

購入した人の多くが

• クレジットカードの不正利用が心配
• 不正請求があるのか不安

といった悩みを抱えていました。

ただ、それも本当にTemuスタッフなのかは怪しいところ。実際にサポートを受けるのであれば、Temuアプリの公式から問い合わせしましょう。

また「Temuから謎の請求が来て、パニックになったけど、よく見たら自分の前回の注文だった…」といった声も多くあります。

また、「本当に乗っ取られていたけど、連絡したらすぐにキャンセル対応してもらえた」というケースも。

本当に不正請求にあったのか疑問が残るところですが、不安な人はクレジットカード以外の支払い方法を選択して、予防することが大切です。

Temuで不正請求？まずは落ち着いて確認を

Temuの利用中に”不正請求かも”と感じたら、焦らず冷静に状況を確認しましょう。

実際には、“不正”ではなく”誤解”であるケースも多く、対処方法を知っていれば安心です。

注文履歴と請求金額を確認しよう

まず確認すべきは、Temuアプリや通販サイト上の注文履歴です。

買い物の履歴とクレジットカードの明細が一致するかをチェックしましょう。

特に、アメリカ時間のズレやキャンセルタイミングの違いによって請求タイミングがズレることもあるため、時差や履歴表示の仕様にも注意が必要です。

家族や同居人による利用は？

クレジットカードを家族と共有している場合、他のユーザーがTemuで製品を購入していた可能性もあります。

アカウントにログインして、メールアドレス宛の注文確認メールやアプリ内の通知履歴も確認してみましょう。

本当に不正利用だった場合の原因は？

明らかに身に覚えがない注文や、アカウント情報の変更履歴がある場合は、不正利用の可能性が高いです。

Temuやカード会社に連絡する前に、原因を絞り込みましょう。

クレジットカード情報の流出

クレジットカードの登録情報が第三者に流出し、Temuを通じて不正決済に使われた例も報告されています。

定期的にカード明細の確認とセキュリティ強化が必要です。

Temuアカウントが乗っ取られた

Temuアプリのパスワードが弱かったり、メールアドレスと同じパスワードを使い回していると、海外からの不正アクセスの対象になりやすくなります。

アカウントの不審なログイン履歴がないか、設定画面から確認してみましょう。

不正請求への正しい対処法とは？

実際に不正が確認された場合は、迅速に行動することが被害の拡大を防ぎます。

Temuとカード会社の両方に連絡を取りましょう。

Temuへの問い合わせ手順

Temuの公式サイトまたはアプリ内サポートから、チャットもしくは問い合わせフォームで連絡が可能です。

注文番号、請求額、取引日時など、必要な情報を準備しておくとスムーズです。

クレジットカード会社への連絡と返金手続き

不正な請求が明らかであれば、カード会社に速やかに連絡しましょう。

カードの利用停止や再発行に加え、「支払い停止の抗弁」などの制度を使って返金を受けることが可能です。

Temuのセキュリティ体制と信頼性は？

Temuは海外の通販サイトですが、一定のセキュリティ対策は整っています。

必要以上に不安になる前に、仕組みを正しく理解しておきましょう。

Temuは怪しい？安全？

Temuはアメリカ発の急成長中のオンラインショッピングサイトで、複数の支払い方法が選べる安心設計です。

クレジットカードやデビットカード、コンビニ支払いなど、決済手段に応じてセキュリティ対策も異なります。

SNSや口コミの「不安の声」は誤解も多い

クーポン配布や無料キャンペーンを活用していると、価格表示や請求タイミングにずれが生じやすいことも。

レビューを見る際は、事実ベースで判断しましょう。

Temuでの不正請求を防ぐ5つの対策

トラブルを未然に防ぐには、事前の対策が何より大切です。

簡単にできる5つの方法をご紹介します。

使わないときはカード情報を削除する

Temuのアカウント設定から、登録済みのクレジットカードやデビットカード情報を削除しておくことで、意図しない取引を未然に防げます。

買い物の都度、必要な時だけ入力するのが安心です。

パスワードを強化して2段階認証を導入

Temuのアプリでは、ログインパスワードを強化したり、メールアドレス認証を設定することで、アカウントの乗っ取りリスクを大幅に減らせます。

定期的な変更も推奨されます。

デビットカードやバーチャルカードを使う

使いすぎや不正決済のリスクを減らすには、金額制限付きのバーチャルカードやデビットカードの活用が効果的です。

Temuのような通販サイトでは、このような支払い方法が安全性向上につながります。

利用通知をオンにして異常を早期発見

カード会社やTemuアプリの通知機能を活用しておくことで、注文や支払いの直後に通知が届きます。

不審な取引があった場合にも、即時対応できるようになります。

Temuアプリのアップデートと設定確認

Temuアプリは定期的にアップデートされており、システムの脆弱性を解消するセキュリティ改善も含まれます。

常に最新バージョンを利用し、プライバシー設定を確認しておきましょう。

まとめ：Temuの不正請求は冷静な対処がカギ

Temuでの不正請求は、誤解と不正利用の両方の可能性があります。

まずは落ち着いて状況を整理し、履歴を確認。必要に応じてTemuやカード会社へ連絡することで、ほとんどの場合は解決に向かいます。

予防策もあわせて活用し、今後の安心・安全な買い物につなげましょう。